Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Onde são produzidos os produtos da Yūgen Sense?

    Todos os acessórios vendidos através da nossa loja online são inteiramente feitos à mão em Portugal pela fundadora da marca. Os produtos incluídos nas coleções de vestuário são estampados em armazéns europeus, podendo no entanto ser confeccionados, de forma eticamente e ambientalmente responsável, em países como a Guatemala, Nicarágua, Honduras ou EUA. 

    2. Qual o prazo de entrega dos produtos?

    O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o tipo de produto. Os acessórios como malas, fitas de cabelo, bolsas e afins, levarão entre 3 a 5 dias úteis a chegarem ao destino em Portugal. No caso das t-shirts e sweatshirts o prazo de entrega poderá ir de 3 a 15 dias úteis.

    3. Como poderei acompanhar o estado da minha encomenda?

    Ao fazeres a tua encomenda receberás por email um código de acompanhamento que te permitirá saber onde se encontram os teus produtos.

    4. Qual o valor dos portes de envio?

    Todos os produtos comercializados através da Yūgen Sense têm portes de envio gratuitos para Portugal. Para zero surpresas na finalização da tua compra.

    5. Vendem para fora de Portugal?

    Neste momento apenas vendemos para Portugal (continente e ilhas).

    6. Quem são os autores das ilustrações presentes nos produtos Yūgen Sense?

    As ilustrações que vês nos produtos Yūgen Sense foram criadas por artistas portuguesas, assim como pela própria fundadora da marca.